Vacante: 1

Ubicación: Av. Ejército 793 Cayma

Horario: Rotativo

MISIÓN DEL PUESTO:

El agente financiero tiene roles muy importantes en la agencia:
• Es responsable de la buena ejecución de las operaciones en su terminal financiero cumpliendo todos los procesos establecidos para la Caja
• Verificar la autenticidad y buen estado del dinero, cheques recibido y entregado.
• Cumplir con las metas comerciales definidas para todos los productos financieros que se ofrezca.
• Debe cumplir con los procedimientos de Caja establecidos y es responsable de la buena ejecución de las operaciones en su terminal financiero.
• Mantener en secreto las claves y accesos que se le asignen.
• Asistir a las capacitaciones, eventos y premiaciones a las que sean convocados y mantenerse actualizado con respecto a los productos y procesos del Banco
• Manejar con honradez y cuidado y dar buen uso a todos los valores asignados a fin de resguardar los efectos de la compañía (como contadora, detector de billetes, sellos, llaves, útiles, etc.), siguiendo los procesos y rutinas de caja que sean instruidos, entre ellos apertura y cierre de cajas, depósitos en tesorería, solicitud de suministros para las cajas, entregar en forma ordenada vouchers y otros documentos en tesorería

DESAFÍOS
• Administración, control y cuadre de las tarjetas embozadas.
• Realizar el emboce, cuadre y entrega de tarjeta al cliente.
• Conservar actualizada la fecha de los sellos de caja y refrendar con su V°B° y sello personal los formularios que originen transacciones, como sustento de la conformidad de los mismos.
• Realizar las operaciones de cobros y desembolsos de dinero en el terminal financiero validando el efectivo recibido y entregado de acuerdo a los patrones de calidad.
• Derivar a los clientes adecuadamente a los diversos canales de atención. Atender consultas y requerimientos de los clientes respecto a productos financieros
• Validar identidad y firma del cliente con el documento físico presentado en las aperturas, retiros y cancelaciones de los productos pasivos e informar al Supervisor de Plataforma de encontrar alguna incidencia.
• Realizar de forma diaria la apertura y cierre del terminal financiero, registrando los ingresos y egresos de transacciones en los rubros correctos en el sistema Fisa, ejecutando las retransmisiones al cierre del día, informando y registrando los posibles sobrantes y faltantes de dinero
• Clasificar los tickets, vouchers, formularios y documentos recibidos y emitidos en el terminal financiero para el cuadre de operaciones.
• Cuando el Cliente solicita algún producto, deberá verificar la correcta presentación de los formatos debidamente llenados; así como la documentación completa del producto que solicita. Gestionar telefónicamente y de forma diaria las Bases de Datos asignadas a su puesto. 06 Realizar activaciones, bloqueos, desbloqueos, entrega de duplicados de tarjetas, modificaciones y/o actualizaciones de datos del cliente.
• Registrar solicitudes, reclamos y/o sugerencias de los clientes en el Sistema de Atención de Reclamos.
• Digitar, verificar, revisar y custodiar diariamente los documentos relacionados a la venta de productos financieros.
• Cumplir con otras funciones inherentes a su puesto que le sean asignadas por su jefatura inmediata superior.
• Mantener el adecuado orden en el área de atención al cliente del Banco.
• Mantenerse constantemente actualizado de la información relevante para su rol comercial (pautas de riesgo, productos comerciales y campañas vigentes) y asistir a las capacitaciones, eventos y premiaciones a las que sean convocados.
• Asistir a las capacitaciones, eventos y premiaciones a las que sean convocados.

REQUISITOS:

• Estudiantes universitarios o técnicos en las carreras de Administración, Administración Bancaria, Contabilidad o afines.
• Disponibilidad para laboral en Cayma
• De preferencia vivir por la Zona

En caso de ser postulante con discapacidad, adjuntar el certificado otorgado por las instituciones correspondientes, conforme al Artículo 76° de la Ley N° 29973, "Ley General de la Persona con Discapacidad"