Asesor Comercial TEMPORAL - Agencia Jockey Plaza

Ubicación: Santiago de Surco, Lima, Lima (Perú)

Jornada: Jornada Full-Time . Horario de Tienda- Agencia

Misión del Puesto: Responsable de brindar un servicio de excelencia a todos los clientes que visiten la Agencia, ofreciendo una combinación de productos y servicios de acuerdo a sus necesidades; superando las metas individuales asignadas por la Gerencia de Negocios.

Funciones:

· Cumplir con las metas asignadas por producto

· Convertir cada interacción de servicio con el cliente en una oportunidad de venta.

· Mantenerse actualizado con respecto a los productos y procesos del Banco.

· Gestionar telefónicamente y de forma diaria las Bases de Datos asignadas a su puesto.

· Brindar un servicio de excelencia en cada interacción con los clientes y compañeros.

· Otorgar una adecuada asesoría al cliente y público en general en lo concerniente a consultas e información de los productos financieros.

· Mantenerse actualizado con respecto a los productos y procesos del Banco.

· Realizar modificaciones y/o actualización de datos del cliente en el sistema.

· Realizar activaciones, bloqueos, desbloqueos, entrega de duplicados de tarjetas y elabora el cuadre de documentos que serán enviados a las diferentes áreas para la gestión respectiva.

· Registrar solicitudes, reclamos y/o sugerencias de los clientes en el Sistema de Atención de Reclamos.

· Revisar las solicitudes realizadas diariamente para identificar y corregir errores.

· Asistir a las capacitaciones, eventos y premiaciones a las que sean convocados.

Requisitos:

· Estudiante de últimos ciclos, técnicos o universitarios, en Administración o afines.

· Experiencia Mínimo de 01 año operando cajas registradoras y en atención al cliente.

· Conocimiento Mínimo en Computación e Informática.

Para postular, primero debes


Ley General de la Persona con Discapacidad:

En caso de ser postulante con discapacidad, adjuntar el certificado otorgado por las instituciones correspondientes, conforme al Artículo 76° de la Ley N° 29973, "Ley General de la Persona con Discapacidad"

¿Por qué trabajar en Ripley?

Nuestra, filosofía Ripley nos permite saber a dónde queremos llegar como familia y como empresa, nos indica qué tenemos que hacer y cómo hacerlo. Es importante lograr nuestros propósitos de la manera correcta y no de cualquier forma. Esta filosofía es sostenida por nuestros tres pilares fundamentales.

Nuestra cultura

Nuestra razón de ser


Trabajamos para cumplir los sueños de la gente. Brindamos a nuestros clientes el acceso a lo mejor de 5 continentes, logrando que su experiencia de compra sea realmente fascinante.

Aquello que queremos ser


Ser el retail financiero líder en el Perú. Cuidando y manteniendo la preferencia de nuestros clientes, apostando por el desarrollo de nuestros colaboradores, el retorno sobre los capitales invertidos así como el compromiso responsable con la sociedad.

Lo que guía nuestras decisiones


Entregar valor e innovar continuamente. Actuar siempre con transparencia, honestidad, ética, congruencia y respeto por las personas y el entorno. Compartir la adhesión y la lealtad a los objetivos y principios de nuestra empresa. Tomar decisiones y actuar cuidando los activos y recursos de la compañía.